よくある質問

  • 「gooゲーム」とは、どんなサービスですか?

    脳トレやパズルゲームなどの定番ゲーム50種類以上を無料で遊ぶことができるサービスです。
    ※gooゲームで抽選券を獲得するにはポイント牧場でのログインが必要です。

    ゲームを遊んだ結果(スコアやプレイ回数)に応じて「抽選券」をためる事もできます。

    抽選券を使って「ラッキーチャンスくじ」を引き、その当選結果によって、gooポイントに自動交換される「ミルク」もしくは「スコアブースター」をもらうことができます。

    ※「ラッキーチャンスくじ」を引くには最低100枚の抽選券が必要となります。

  • どうすると抽選券がもらえますか?

    サービス内の各ゲームで遊んだ結果に応じて、もらえます。
    もらえる抽選券の内容は、ゲームにより変わりますので、各ゲームのルールをご参照ください。

  • あつめた抽選券の履歴はどこで確認できますか?

    トップページ・サイドメニューにある「抽選券履歴」から確認することができます。

  • 他のサービスの抽選券と合算できますか?

    当サービスであつめた抽選券は、当サービス内でのみ有効です。
    また、他のサービスの抽選券と合算はできません。

  • 画面が暗くなりゲームがプレイできません。

    ゲームの開始時、終了時に画面が暗くなりゲームができなくなってしまった場合は、大変お手数ですが、ページをリロード(再読み込み)いただくか、トップページに戻ってから再度ゲームを選んでプレイしてください。

    アドブロック等をご利用の場合は停止してプレイしてください。

    プライベートブラウザモード・シークレットブラウザモードでご利用の場合も現象が発生することがございます。

    該当ゲームの推奨環境ではないアプリ等から当サイトへアクセスしている場合も正常に動作しませんので、各ゲームの開始ページもしくはサイドメニューから、個別の推奨環境をご確認いただき、推奨環境のブラウザよりアクセスしてゲームをプレイしてください。

  • 推奨環境はありますか?

    ■ サイトの推奨環境

    PC

    【Windows】
    OS:Microsoft Windows Vista 以降
    ブラウザ:Google Chrome 最新版、Firefox 最新版

    【Macintosh】
    OS:MacOS 10.4以上
    ブラウザ:Safari 最新版、FireFox 最新版、Google Chrome 最新版

    スマートフォン

    【iPhone】
    OS:iOS7.X 以上
    ブラウザ:Safari 最新版、Google Chrome 最新版

    【Android】
    OS:Android5.0 以上
    ブラウザ:Google Chrome 最新版

    ■ 各ゲームの推奨環境

    各ゲームの開始ページもしくはサイドメニューから、個別の推奨環境をご確認ください。

    ※アドブロック等のプラグインにより正常に表示されない場合があります。
    ※ブラウザのCookie、JavaScriptが有効になっている状態でお使いください。
    ※全てのOSにおいて最新のサービスパック、ソフトウェア・アップデートの適用を推奨いたします。
    ※上記OSおよびブラウザの組み合わせ以外の環境につきましては、動作の保証はいたしかねます。
    ※上記端末以外では正常にプレイできない、または抽選券が受取れない可能性があります。
    ※電波状況のよいところでプレイしてください。


  • 抽選券が100枚以上あるのにくじが引けません。

    抽選券を100枚以上お持ちなのにくじが引けない場合は、お手数ですがページをリロード(再読み込み)してから再度くじを引いてください。

    また、推奨環境ではないアプリ等から当サイトへアクセスしている場合も正常に動作しませんので、推奨環境のブラウザよりアクセスしてくじを引いてください。

    それでも引けない場合はお問い合わせくださいませ。

  • ミルクの履歴はどこで確認すればよいですか?

    当選されたミルクはポイント牧場の「ミルク履歴」よりご確認いただけます。

  • 突然、再ログインを求められました。

    当gooゲームサイト(ゲーム)を1時間以上触らないと、ログインセッションが切れるため、再度ごgooポイントログインをし直してからプレイしていただく必要がございます。

  • 獲得したスコアと異なるスコアが表示されることがあります。

    当サービスでは抽選券を不正に獲得するプレイ行為を防ぐために、二つ以上のゲームを同時にプレイすることは推奨しておりません。

    新しいゲームのプレイを始めるときは、必ず他のゲームを終了してから始めてください。

    複数のゲームを開いた状態でプレイすると、スコア送信が正しく反映されない場合があります。

    また、同じIDでログインした複数の端末で同時に遊ぶこともできません。

  • エラーが表示されてゲームがプレイできません。

    ゲームの開始時、終了時にエラーが表示されてゲームができなくなってしまった場合は、大変お手数ですが、ページをリロード(再読み込み)いただくか、トップページに戻ってから再度ゲームを選んでプレイしてください。

    また、該当ゲームの推奨環境ではないアプリ等から当サイトへアクセスしている場合も正常に動作しませんので、各ゲームの開始ページもしくはサイドメニューから、個別の推奨環境をご確認いただき、推奨環境のブラウザよりアクセスしてゲームをプレイしてください。

  • 「ラッキーチャンスくじ」で当たったミルクは、いつまで有効ですか?

    「ラッキーチャンスくじ」で当たったミルクは、「当たった日と翌日中」に受け取ることができます。

    ※受け取ったミルクの反映には1~7日かかることがございます。ご了承くださいませ。

    ※翌々日以降はお受け取りできなくなりますので、上記期間中にお受け取りいただきますようお願いいたします。

  • 「スコアブースター」とはどういうものになりますか?

    ゲームプレイ結果のスコア値に関係なく、目標スコアの最大値を送信することができるアイテムになります。
    ゲームプレイ完了後のスコア表示画面でスコアブースターを使うことができます。

  • 持っているスコアブースターの数はどこで見れますか?

    今持っているスコアブースターの数は、当サイトトップページで確認することができます。

  • ゲーム内のデータ(アイテムやステージクリアステータス等)が消えてしまいました。

    当サイトのゲームはゲーム内データ(アイテムやステージクリアステータス等)をセーブするためにCookieを使用しております。

    ブラウザで履歴やキャッシュ(インターネット一時ファイル)を削除するときに、Cookieが一緒に削除されてしまうことがありますのでご注意ください。
    Cookieの設定についてはご利用のブラウザのヘルプよりご確認ください。

    ゲームによるCookieの利用については、各ゲームの開始ページもしくはサイドメニューの「注意事項」の記載をご確認ください。

  • 【重要】ポイント牧場の終了に伴うログインでの「gooゲーム」ご利用の一時休止のお知らせ

    平素はgooゲームをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    この度、ポイント牧場の終了に伴いまして、
    gooゲームの抽選で「ミルク」を貯める機能につきまして、抽選で「gooポイント」を貯める形にリニューアルさせていただくことになりました。
    大変恐れ入りますが、リニューアルに伴いまして、2019年6月30日(日)23:59~2019年8月1日(木)14:59までログインでのgooゲームのご利用を一時休止させていただきます。


    ■ ログインでのgooゲームご利用の一時休止までのスケジュール

    ・2019年6月27日(木)23:59
     抽選券を貯めるためのゲームプレイの終了
     2019年6月28日(金)0:00以降はゲームプレイをしても抽選券は付与されません。

    ・2019年6月30日(日)23:59
     抽選券による抽選とミルクの受け取りの終了

     つきましては、2019年6月27日(木)14:59までに、
     お持ちの抽選券でのご抽選と当選したミルクの受け取りをお願いいたします。


    ■ gooゲーム一時休止(2019年6月30日(日)23:59)以降の抽選券とミルク等について

    ・抽選券について
     使いきれなかった抽選券について、抽選券100枚につき1ミルクとして自動交換されます。
     ※抽選券が100枚未満の場合、1ミルクとして自動交換されます。
     抽選券の残高は自動的に0になります。

    ・ミルクについて
     ミルク残高が10未満の場合、1ポイントとして自動交換されます。

    ・ゲームプレイ履歴について
     ゲームプレイ履歴と各ゲームのランキングがリセットされます。


    ■ ログインでのgooゲームご利用の再開について

     2019年8月1日(木)15:00にログインでのgooゲームご利用が再開予定です。
     抽選の景品として「ミルク」から「gooポイント」に変更になります。

お楽しみいただくために

公正なゲーム運営を行うためマクロやボットなどプログラムを利用したプレイ、通信データに干渉する行為などは固く禁止しております。
不正行為とみられる場合には厳正な調査の上、ご褒美の差し止め、運営会社への通報などの対処を行う場合がございます。

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