| Q.動作環境について教えてください。 |
| A.EGGサイトの閲覧推奨環境について |
EGGサイトの閲覧にはMicrosoft Internet Explorer 5.5以上のブラウザを推奨致します。
サービスのご利用には、ActiveXの動作する環境が必要です。
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| A.EGGランチャーの動作環境について |
サービスのご利用には、ActiveXの動作する環境が必要です。
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| A.EGG販売ソフトウェアの動作環境について |
Windows Vistaは動作環境には含まれておりません。
Windows Vista上での動作に関しましては全てサポート対象外とさせていただいております。
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| A.PC-6001/PC-8801/PC-9801/X1/FM77シリーズタイトルについてはこちら |
WindowsNT/2000
※Windows XPで動作も可能ですが、現在、サポートの対象外なのでご注意下さい。
Celeron500MHz以上（800MHz以上推奨）
※必要スペックはゲームによって異なります。
ちなみにPC-8801/PC-9801/X1/FM77が最低スペック233MHz、推奨スペック400MHz以上。
FM77AVは600MHz以上が推奨スペックです（MHzはCPUのクロック周波数）。
DirectX5以降対応のサウンドカード
16ビットカラー・640×480ドットの表示が可能なビデオカード
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| A.MSXタイトルについてはこちら |
Windows2000/XP
Celeron500MHz以上（800MHz以上推奨）
DirectX5以降対応のサウンドカード
16ビットカラー・640×480ドットの表示が可能なビデオカード
※16bitカラーモード以外で動作させた場合、正常に動作しない場合があります。
ジョイパッド対応
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| A.X68000タイトルについてはこちら |
Windows2000/XP
CPUクロック1GHz以上
DirectX5以降対応のサウンドカード
16ビットカラー・640×480ドットの表示が可能なビデオカード
※16bitカラーモード以外で動作させた場合、正常に動作しない場合があります。
ジョイパッド対応
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| A.メガドライブタイトルについてはこちら |
WindowsNT/2000
Celeron600MHz以上（800MHz以上推奨）
DirectX5以降対応のサウンドカード
16ビットカラー・640×480ドットの表示が可能なビデオカード
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| A.PCエンジンタイトルについてはこちら |
Windows2000/XP
Pentium3 800Mhz以上必須（1Ghz以上推奨）
※CeleronやAMD系のCPUの場合、特にMBのベースクロックが100Mhz以下のマシンの場合、上記よりもさらに+100〜200Mhzくらいを目安としてください。
9ｘ系＝64MB以上のメモリ（128MB以上推奨）
NT系＝128MB以上のメモリ（265MB以上推奨）
最小構成 約30MB以上のHDD空き容量が必要
最大構成 約300MB以上のHDD空き容量が必要
DirectX7.0a以上対応のビデオカード（VRAM16MB以上推奨）
※オンボードで、メインメモリとVRAMを共用するタイプのビデオカードは推奨できません
ウィンドウモードの場合16bitカラーでのプレイを推奨。
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ただし、ご利用されている１部の環境下におきましては、不具合のご報告もいただいております。
不具合が確認されました際には、お手数ですが、EGGテクニカルサポートまでご連絡いただきたく存じます。
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| Q.会員登録をしたのにログインできません。またはページが表示されません。 |
A.CookieまたはJavaScriptが無効になっている可能性があります。ご使用のブラウザ 設定を変更して再度ログインしてください。
※Internet Explorer5.0の場合
ツール
└┬→ インターネットオプション
└┬→ セキュリティ
└┬→ インターネット
└┬→ レベルのカスタマイズ
├─→ Cookieを有効にしてください。
└─→ JavaScriptを有効にしてください。
念のため、キャッシュと履歴をクリアされた状態でお試しいただけると確実かと思います。
※Internet Explorer6.0をご使用になられている場合ですと、プライベートポリシーの設定において、アミューズメントセンターを登録されませんと、画面が表示されないというご報告も受けております。
プライバシーポリシーの設定方法は下記を参考にして下さい。
Internet Explorer6.0を起動致します。
画面上部の「ツール」から、「インターネットオプション」をクリックして下さい。
「インターネットオプション」内の「プライバシー」を選択して下さい。
１番下にございます「編集」をクリックし、その画面内の「Webサイトのアドレス」にhttp://www.amusement-center.comを入力して、「許可」をクリックします。
最後に「OK」を押していただき、マシンを再起動されることでログインできるかと思います。
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| Q.複数のPCを所有している場合、複数台のPCで遊ぶことは可能ですか？ |
A.複数台のパソコンにゲームをダウンロードすることは可能ですが、プレイ権は１ユーザーに１つです。別のPCでゲームをプレイする場合は一度キーをEGGサーバーに転送し、新たなPCでキーを再取得してください。
下記ページより、手順に従いキー転送を行ってください。
→キー転送方法説明
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| Q.ダウンロード購入したあとに退会したらEGGのゲームが使えなくなるのでしょうか？ |
A.退会されましても一度ダウンロードされましたゲームに関してはご利用可能です。この場合、条件として、非会員の方のサポートは一切、おこなっておりませんので、バグFIX版のダウンロードやご質問メール等にはお答え致しておりません。
また、次回以降のラインナップのソフトをダウンロードされるには、再登録の手順を踏んでいただく必要がございます。
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| Q.Amusement-Centerの退会を希望します。手続きを教えてください。 |
| A.マイページから会員の退会手続きができます。 |
| Q.登録内容の変更をしたいのですが？ |
A.マイページから変更が可能です。
※基本的に「ID」の変更はできません。
登録内容の変更は下記URLから可能です。
→マイページ
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| Q.ランチャーの導入に際して、ランチャー版のゲームコンテンツを再購入しなければならないのですか？ |
A.これまでの購入履歴は引き継がれるので、ゲームコンテンツを再購入する必要はありません。
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| Q.以前にダウンロードしたゲームコンテンツは、この先もプレイできますか？ |
A.ダウンロード済みのゲームコンテンツは、これまで同様にプレイできます。
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| Q.旧ゲームコンテンツを再ダウンロードできますか？ |
A.ランチャーの導入にともない、旧ゲームコンテンツの再ダウンロードはできなくなります。以後、ゲームはランチャーにてお楽しみ下さい。
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| Q.旧ゲームコンテンツの更新やサポートは？ |
A.ランチャーの導入によって旧ゲームコンテンツのサポートや更新は終了となります。以後、サポートはランチャー版のみになります。
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| Q.旧ゲームコンテンツで保存したセーブデータを、ランチャー版でも利用できますか？ |
A.EGGランチャーで旧ゲームコンテンツのセーブデータを読み込むことはサポート外となっております。
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| Q.ランチャー版になってコンテンツ数に変化はありますか？ |
A.Pocket PC版と、音楽データのみのコンテンツは配信終了となりますが、それ以外については同様のコンテンツが提供されます。
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| Q.EGGランチャーが自動でインストールされません |
A.下記ページより、指示に従い手動でEGGランチャーをインストールしてください。
→カタログからゲームが起動できないお客様へ
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| Q.他のＰＣで遊ぶにはどうしたらいいですか？ |
A.キー返却を行うことにより他のＰＣでも遊ぶことが可能です。
下記ページより、手順に従いキー転送を行ってください。
→キー転送方法説明
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| Q.特殊な環境下（企業や学校等のネットワーク環境）で遊ぶにはどうしたらいいですか？ |
A.特殊な環境下（企業や学校等のネットワーク環境）ではＥＧＧランチャーの通信が正常に行えない場合が御座います。そのような場合、下記ページより、手順に従いプロキシ設定ツールをお試しください。
→プロキシ設定ツールのインストール、利用手順
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| Q.WindowsVistaのInternetExplorer７でEGGランチャーを利用するにはどうしたらいいですか？ |
A.WindowsVistaのInternetExplorer７でEGGサイトのカタログページから、EGGランチャーのインストール及びゲームの起動等を行うには、事前にInternetExplorer7の設定を変更する必要があります。
下記ページより、手順に従い設定の変更をお試しください。
→WindowsVistaのInternetExplorer７にて、EGGランチャーを利用する際のブラウザ設定方法
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| Q.IDとパスワードを忘れてしまったので教えてほしいのですが？ |
A.IDやパスワードを紛失、もしくは忘れてしまった場合には、会員情報にご記入いただいたお名前、メールアドレスを必ず明記して、サポート宛にお問い合わせを下さるよう願い致します。
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